Gereelde vrae
Het u enige vrae? Kyk na ons Gereelde Vrae hieronder. Kontak ons asseblief as u steeds hulp benodig.
Collapsible content
Is julle produkte veganisties en wreedheidvry?
Ons is so bly jy vra! Die antwoord is JA! Al ons produkte is gesertifiseer as vegan, wreedheidvry en parabenvry!
Versending
Bied julle internasionale versending aan?
Ja, ons verskeep wêreldwyd! Versendingskoste word by die betaalpunt bereken op grond van die ligging en gewig van die bestelling. Let asseblief daarop dat vir internasionale bestellings addisionele versendingstyd nodig mag wees.
Hoe lank neem dit om 'n bestelling te verwerk en te versend?
Sodra u bestelling geplaas is, laat asseblief 2-4 werksdae toe vir verwerking en hantering. Bestellings word verwerk van Maandag tot Vrydag, uitgesluit statutêre vakansiedae in die Verenigde State. Vir bestellings binne die VSA, laat asseblief tot 5 bykomende werksdae toe vir versending. Vir internasionale bestellings, laat asseblief tot 10 of meer bykomende werksdae toe vir versending, tensy anders gespesifiseer by die betaalpunt.
Watter verskepingsmaatskappye gebruik julle?
UPS, FEDEX vir nou, daaropvolgende diensverskafferopsies sal binnekort beskikbaar wees.
Hoe lank neem dit om 'n bestelling te verwerk en te versend?
Sodra u bestelling geplaas is, laat asseblief 2-4 werksdae toe vir verwerking en hantering. Bestellings word verwerk van Maandag tot Vrydag, uitgesluit statutêre vakansiedae in die Verenigde State. Vir bestellings binne die VSA, laat asseblief tot 5 bykomende werksdae toe vir versending. Vir internasionale bestellings, laat asseblief tot 10 of meer bykomende werksdae toe vir versending, tensy anders gespesifiseer by die betaalpunt.
Wat as my bestelling tydens versending verlore raak?
Ongelukkig kan ons nie die versendingskoste terugbetaal as u bestelling verlore raak nie. Indien u egter nie u bestelling binne die beraamde afleweringstyd ontvang het nie, kontak ons asseblief met u naam en bestelnommer, en ons sal u help om die pakkie op te spoor.
Waar is jy geleë?
Ons is geleë in Houston, Texas.
Opsporing en aflewering
Kan ek my afleweringsadres verander?
Indien bestellings nog nie versend is nie, kontak ons asseblief per e-pos voor 48 uur by info@beautybyposh.us met u naam en bestellingsnommer. Maar indien die bestelling reeds versend is, is daar niks meer wat ons kan doen nie, daarom raai ons u aan om die adres te bevestig voordat u 'n bestelling plaas.
Bied julle plaaslike afhaal aan?
Ongelukkig bied ons tans nie plaaslike afhaal aan nie.
Hoe kan ek my bestelling dophou?
Jy sal 'n UPS- of DHL-opsporingsnommer ontvang op die tweede of derde werksdag nadat jy jou bestelling geplaas het, sodra dit versend is.
Terugbetaling/Ruiling
Wat is julle terugbetalingsbeleid?
Ons kan nie produkte vir 'n omruiling of terugbetaling aanvaar as dit weens sanitêre doeleindes uit hul oorspronklike verpakking oopgemaak is nie. As ons egter 'n heeltemal ander produk as wat bestel is, uitgestuur het, sal ons 'n terugbesorging of omruiling aanvaar. Kontak ons asseblief binne 30 dae vanaf die aankoopdatum om 'n terugbesorging te begin.
Wat as ek die verkeerde item ontvang?
Indien u die verkeerde item ontvang, kontak ons asseblief onmiddellik sodat ons die probleem kan evalueer en regstel. Ons streef daarna om te verseker dat elke bestelling akkuraat is, maar indien 'n fout wel voorkom, sal ons verantwoordelikheid neem en 'n oplossing bied.
Hoe lank neem dit om 'n terugbetaling te ontvang?
Sodra ons u terugbesorging ontvang en geïnspekteer het, sal ons u in kennis stel van die goedkeuring van die terugbetaling. Indien goedgekeur, sal die terugbetaling binne 10 werksdae verwerk word en outomaties terugbetaal word na u oorspronklike betaalmetode. Let asseblief daarop dat dit addisionele tyd kan neem vir u bank of kredietkaartmaatskappy om die terugbetaling te verwerk en te plaas.
Kan ek my afleweringsadres verander?
Doen asseblief goed om die afleweringsadres te bevestig voor betaling. Sodra die bestelling versend is, kan adresse nie verander word nie.
Geskenkkaarte
Hoe werk die e-geskenkbewys?
Die e-geskenkbewys is 'n gerieflike en buigsame manier om die perfekte geskenk vir enige geleentheid te gee. Wanneer jy 'n e-geskenkbewys koop, sal 'n unieke kode per e-pos aan die ontvanger gestuur word. Hulle kan dan hierdie kode gebruik om die geskenkbewys te gebruik en hul verlangde produkte uit ons winkel te kies.
Verval e-geskenkkaarte?
Nee, ons e-geskenkkaarte verval nooit. Die ontvanger kan hul tyd neem om die perfekte produkte te vind en die geskenkkaart te gebruik wanneer hulle wil.
Kan ek 'n e-geskenkbewys terugstuur of omruil?
Ongelukkig kan ons nie terugsendings of ruilings vir e-geskenkkaarte aanvaar nie. Sodra die geskenkkaart gekoop en aan die ontvanger gestuur is, is dit nie terugbetaalbaar nie.